最初的運(yùn)營(yíng)策劃工作很繁瑣，也很雜，比如，宣傳文案寫作、日常的文字更新等等、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品方面用戶反饋的收集，等等，這些都屬于運(yùn)營(yíng)范疇，當(dāng)然還有客服事件的處理。

在 不同的運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)策劃所擔(dān)負(fù)的職能是不一樣的，產(chǎn)品需要運(yùn)營(yíng)提出需求，但是運(yùn)營(yíng)的工作不僅僅是為產(chǎn)品提出需求，另外，提出產(chǎn)品方面的需求是最終的結(jié)果，而 要達(dá)到這個(gè)最終結(jié)果，需要工作中的步步為營(yíng)，舉個(gè)例子，你對(duì)產(chǎn)品說，我提出這個(gè)需求，產(chǎn)品問你，為什么，誰(shuí)要的，有多緊急，多嚴(yán)重，是不是不改就不行。

你就需要擺出事實(shí)，比如，這個(gè)需求是因?yàn)橹鞍姹镜母轮写嬖赽ug，從上線到現(xiàn)在，一共有多少客服事件，占了客服事件的多少比重，通過客服對(duì)用戶的回訪報(bào) 告，了解到用戶的需求是1、2、3，我們做了分析，認(rèn)為1最重要，2最緊急，3可改可不改，所以這次我們提了需求，是根據(jù)1、2兩點(diǎn)來(lái)的。

或者，我們最近 要做一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具，這個(gè)工具要能夠滿足我們的需求，我們的需求是：1、2、3、4，活動(dòng)預(yù)計(jì)情人節(jié)上線，刨除宣傳安排，我們需要你 們?cè)?月10日前提供該工具的完成版。 

菜鳥們，這些，才是領(lǐng)城互動(dòng)運(yùn)營(yíng)工程師為你總結(jié)的扎扎實(shí)實(shí)的運(yùn)營(yíng)策劃工作，不管是做什么產(chǎn)品或者什么游戲的運(yùn)營(yíng)，你都用的著。